西露天分公司综合服务中心党支部,根据自身窗口服务的实际,结合落实公司“三会”精神的总体要求,把培树先进榜样作为一项重要工作,常抓不懈。通过树立先进典型,引导和激励广大党员参与到党组织生活中,有效提升了党组织的凝聚力和战斗力,取得事半功倍的效果。
一是擦亮党建品牌,构建榜样培育机制。该党支部始终将榜样培树作为提升服务质量的核心抓手。明确了榜样的“先进性、时代性、群众性、客观性”的标准,确保培树的榜样不仅具备高尚的品质和突出的业绩,而且能够代表时代的精神和群众的心声。具体目标包括文明服务、管理提效、应急处理等方面有突出贡献的党员典型。在中心全员参与层面,设立党员先锋岗、岗位能手等评选项目,近几年来,累计培养业务能手3名,其中2人荣获公司评选“三八红旗手”和“先进个人”,形成了比学赶超的良性发展态势。
二是深挖服务内核,创新榜样培育载体。为确保榜样培树工作的有序推进,党支部建立了一系列工作机制,包括典型跟踪培养制度及“双向培带”工作方法,在党员和职工中间,优中选优,把业务骨干培养成党员,把党员培养成业务骨干,把党员骨干输送到重要岗位,切实加强对业务骨干,优秀党员的培养。跟踪了解典型人物的先进事迹,及时总结推广他们的经验和做法,激励更多人向榜样学习。坚持把服务能力提升作为榜样培养的关键环节;通过在服务窗口与服务对象及时沟通、谈话等形式收集各类问题的反馈,这种做法,极大地促进了窗口服务人员能力的提升,窗口业务办理时间大幅度缩短,群众满意度连续几年保持高度满意,实现了零投诉、零差评。
三是锚定价值引领,健全榜样培育机制。该党支部对榜样培树工作不仅注重短期的宣传效果,更注重长远的规划。通过树立近期目标和长期规划,确保培树工作既符合当前发展需要,又能经受住时间的考验。充分利用各种媒体平台,大力宣传典型人物的先进事迹。通过举办各种活动等,不断拓展典型宣传的途径和手段,使先进典型的事迹深入人心,形成学先进、比先进、争当先进的良好风气。
榜样之树常青,服务永无止境。该党支部通过系统化的培树工作,使先进典型成为广大党员和群众学习的榜样,形成崇尚先进、积极向上、争创一流的良好氛围,为推动中心各项事业的发展提供了强大的精神动力和组织保证。