平庄分公司综合服务中心以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神为指引,充分发挥党建引领的红色引擎作用,深度聚焦“稳定、服务、改革、发展”的核心主线,在房屋与车库出租、公寓管理、安全生产等各项工作中,团结一心、奋勇争先,不断深化服务意识,创新工作方法,以“强党性、增干劲、重实效、促提升”的优良作风,推动各项工作提质增效迈向新台阶。
走进服务中心,映入眼帘的是整洁有序的办公区域,窗明几净的卫生环境。员工们精神抖擞,服务态度热情主动,处处洋溢着积极向上、奋发进取的浓厚氛围。为了给客户最好的体验感和满意度,中心定期开展大扫除,对车库进行全面清洗,全力营造干净整洁的出租环境。同时中心不断强化服务意识,承诺客户随叫随到,进行安全出行提醒等贴心服务,这些“小细节”送去“大温暖”,全身心为服务释能,获得客户的高度赞誉。
服务中心肩负着分公司房屋出租管理的重任。面对房屋位置分散,房龄、面积差异大,出租情况错综复杂的难题,韩艳飞主任带领大家认真查阅资料、入户核实情况、逐户测量面积,最终对37处出租房屋建立档案。为实现租金的合理定价,综管中心重新核定出租价格,确保国有资产保值增值。全年核定经营收入38万元,实际完成42.9万元,超额完成全年指标的12.9%,把“紧日子”过成了“好日子”。在平投公司“双推双效年”主题实践活动活动中走在前列,做出了表率。
在职工公寓管理方面,服务中心将加强安全管理、提高服务质量作为工作重点,安排专人值守,秉持“精细、高效、务实”的工作理念,认真做好日常维护、定时巡查和“三防”工作,及时维修损坏设施,消除安全隐患,为租户提供安全、舒适的居住环境。
每月的安全检查,服务中心始终坚持高标准、严要求,做到不留死角、不走过场、不讲情面,切实将各项安全措施落实到位,为大家的生命财产安全保驾护航。
工作中,服务中心始终坚持创新、注重实效,主动当好客户的“娘家人”。当租户遇到暖气不热、管道跑水、线路改造等问题时,服务中心都会迅速响应,多方协调,及时解决。以积极主动、为客户着想的态度赢得广泛好评。无论是日常工作,还是紧急重要任务,服务中心凭借高效执行力和强大团队凝聚力均能高标准完成,多次荣获平投公司“先进集体”称号。
优异成绩的背后,离不开坚强有力的党组织引领。综合服务中心党支部以党建工作为重要抓手,积极探索“党建+”模式,充分激发党组织活力。通过开展形式多样的“三会一课”和“主题党日”活动,深入开展党纪学习教育,持续强化党员思想武装,凝聚思想共识,推动党建与业务互融互建,真正做到了以工作成效检验学习成果。
“往昔已展千重锦,明朝更进百尺竿”,当下综合服务中心全力推进中央八项规定精神学习教育工作和 “摸家底、促盘活”专项工作。他们带领全体员工立足岗位,围绕“管理提效年”主题实践活动,深入落实学习教育工作,持续深挖党建与业务融合潜力,为综合服务中心再创佳绩,为分公司高质量发展注入强劲动力。