“没想到反映的问题这么快就解决了。”看着门前干净整洁的环境，老人笑容满面地说道。这一认可的背后，是平庄分公司始终将为民服务放在首位，用快速响应和务实担当解决群众急难愁盼问题的生动实践。
“群众诉求无小事，民生问题大于天”。8月12日，平庄分公司接到新楼区18栋居民关于环境卫生分界区垃圾扰民的诉求后，平庄分公司负责人立即赶赴现场实地查看，同时联合东城街道办事处、红山路社区工作人员召开现场办公会，协商解决办法。经过沟通，各方达成共识、明确分工并立即落地推进，次日完成垃圾清运和消杀，48小时内让扰民问题得到彻底解决。居民们感慨：“现在开窗透气，心里都豁亮了！”
从接到诉求到问题解决，平庄分公司用“接诉即办”的效率和“真抓实干”的担当，将对群众的承诺落到了实处。这场快速响应的民生行动，不仅让居住环境焕发新颜，更让群众感受到贴心暖意。今后分公司将持续聚焦群众诉求，用更细致的服务、更有力的行动，坚定践行为民服务的初心。
