“以前楼下路面坑洼不平，下雨天积水难行，现在修得平平整整，出门心里都亮堂！”近日，元煤矿区居民看着焕然一新的路面，难掩满意笑容。这一变化，源于元煤物业综合服务中心聚焦民生痛点，推出自主修缮等务实举措，让矿区居住环境持续升级，居民幸福感显著提升。
破除“外聘依赖”，自主修缮解民忧。针对矿区部分区域地面破损、排水不畅等长期困扰居民出行的问题，综合服务中心打破“外聘依赖”的惯性思维，组建由维修骨干组成的专项小组，主动扛起修缮重任。在地面修复工作中，团队首先对居民楼出入口、主干道等重点区域进行“拉网式”排查，详细标注每一处破损的范围与程度，建立台账精准施策。施工时，从碎石清理、基层夯实到混凝土浇筑、表面平整，每一道工序都严格把控质量，确保修复后的地面既耐用又安全，彻底解决了居民“出行难”。而在地面砌井子作业中，工作人员更是精准发力。他们结合矿区管网布局和历史积水点位，实地测量确定井位与深度，自主完成基坑开挖、砖块砌筑、防水处理及井盖安装全流程施工。相比外聘施工，自主作业不仅将工期缩短近三分之一，成本降低超四成，更减少了施工对矿区交通和居民生活的干扰，今年雨季，矿区积水问题得到明显缓解。
强化精细管理，降本增效惠民生。自主修缮的推行，不仅是服务模式的创新，更成为管理提质增效的突破口。通过组建专业团队自主施工，元煤物业综合服务中心在成本控制、工期把控、质量监管等方面掌握了主动权，实现了“花小钱办大事”的效果。数据显示，仅地面修复和砌井子两项工程，就较外聘施工节省费用近4万余元，施工效率提升50%以上。同时，由于施工队伍更熟悉矿区情况，能精准对接居民需求，施工期间的矛盾纠纷同比下降80%，居民满意度大幅提升。
下一步，元煤物业综合服务中心将继续以居民需求为导向，深化自主管理模式，聚焦基础设施维护、环境整治等民生领域，持续完善服务细节，用更精细的管理、更务实的举措，为矿区居民打造安全、舒适的居住环境，让“幸福矿区”的底色更浓、成色更足。
