12月29日，元煤物业综合服务中心接到宝山家苑小区1栋5号住户的供暖报修电话。中心工作人员闻令而动、迅速响应，以专业高效的处置及时解决住户供暖难题，用贴心服务为居民送上冬日温暖。
“暖气片摸起来冰冰凉，屋里温度一直上不去，这可怎么办？”接到住户焦急的报修诉求后，中心第一时间安排维修人员携带专业工具赶赴现场。抵达住户家中后，维修人员立即开展细致排查，最终确定暖气片内部堆积大量水垢杂质，造成供暖循环不畅，进而导致室温偏低。
维修人员找准症结后，严格遵循操作规程，有条不紊地开展暖气片冲洗疏通、排气检修等工作，将内部积垢杂质彻底清理干净。经过一番专业处置，暖气管道恢复正常循环，冰冷的暖气片逐渐温热，住户室内温度稳步回升。看着重新焕发热力的供暖设施，住户对维修人员的快速响应和专业服务连连称赞，表达了由衷的感谢。
民有所呼，我有所应。此次供暖问题的妥善解决，不仅是元煤物业综合服务中心践行“以居民为中心”服务理念的生动体现，更彰显了中心过硬的应急处置能力和高效的服务保障水平。
下一步，中心将聚焦居民供暖需求，持续加大供暖设备巡检力度，针对管道堵塞、阀门老化、接口渗漏等高频隐患开展重点排查整治，同时常态化向居民普及供暖设施日常维护知识，以扎实举措织密织牢冬季供暖“保障网”，全力守护辖区居民温暖过冬。
