近日，气温持续走低，辖区部分垃圾箱因居民乱倒污水，箱门结冰无法闭合，垃圾外溢。
元煤物业公司物业管理中心各区域班组长按日常巡查计划排查至垃圾收集点，发现多个单元楼口箱体被冻牢，垃圾已堆至箱外，若不及时处理，不仅会影响小区环境卫生，还可能因低温扩大结冰范围，给居民生活带来不便。
发现问题后，各班组长立即向物业管理中心汇报情况，并迅速组织保洁、维修人员组成应急小队，携带融冰剂、铁锹、抹布、热水等工具赶赴现场处置。作业人员分工协作，先用热水浇灌箱门结冰部位，配合融冰剂加速冰层融化，再用铁锹小心铲除残留冰块，随后仔细擦拭箱身及周边地面的污水污渍，对垃圾箱进行全面清洁消毒。同时，针对部分居民乱倒污水的行为，工作人员在现场张贴温馨提示，提醒居民规范投放垃圾，避免污水渗漏导致再次结冰。
经过数小时的紧张作业，所有结冰垃圾箱门均恢复正常闭合，垃圾外溢问题得到彻底解决，周边环境也恢复整洁。期间，部分居民看到工作人员冒寒作业，主动送来热水，用暖心举动回应物业的辛勤付出。“多亏你们处理及时，不然垃圾越堆越多，既影响美观又不卫生。”
物业管理中心负责人表示，下一步将加大辖区垃圾收集点巡查和清洁消毒力度，第一时间排查处置各类环境问题；通过业主群、公告栏等渠道持续宣传规范投放，倡导文明居住理念；并针对冬季低温制定专项应急处置方案，全力保障小区公共环境整洁有序，为居民营造安心宜居的生活环境。
