在新春佳节即将来临之际，平煤投资公司西露天分公司物业管理中心将“我为群众办实事”落到实处，聚焦老旧小区下水堵塞顽疾，开展专项疏通行动，以实实在在的举措改善居民生活环境，急群众之所急，解群众之所困，着力提升居民群众的幸福感。
西露天辖区多为上世纪九十年代建成的老旧改造小区。入冬后气温骤降，下水道频繁堵塞，尤其在用水高峰期，厨房、卫生间排水缓慢甚至出现反涌，给居民的日常生活带来极大不便。七家社区年近七旬的王大妈感慨道：“这问题持续一段时间了，洗菜做饭都成了难题。”了解到这一情况后，该物业管理中心高度重视。经过排查，发现堵塞的主要原因除气温骤降、管道局部结冰外，部分居民使用不当也是重要诱因。“这是关系居民基本生活质量的问题，必须尽快解决！”下水队队长坚定地说。
在疏通现场，该中心下水班工作人员认真对每一段管道进行检查和清掏，淤泥、杂物、油块被一点点清理出来。腊月寒风里，大家脸颊冻得通红、手指僵硬，却没有一人退缩。经过一个多小时的连续奋战，下水道终于恢复畅通，排水功能恢复正常。同时，工作人员还对部分破损的井圈、井盖进行了修复和更换，辖区环境得到明显改善。此举切实解决了社区居民的“急难愁盼”问题，赢得了居民们的一致好评。
下水疏通工作虽是一件“小事”，却体现了分公司物业管理中心将居民需求放在首位的服务理念。在凛冽寒冬中，他们用专业和汗水，不仅疏通了管道，更连通了物业与居民的心。
