1月25日，凛冽寒风席卷元煤物业矿区，自建房区域一处低压入户线受强风冲击脱落下垂，距地面不足1米，不仅造成周边居民停电，更对过往行人构成严重安全隐患。元煤物业综合服务中心抢修队员放弃双休日休息，顶风冒寒紧急抢修，历时3小时成功排除隐患、恢复供电，以坚守筑牢矿区居民冬日用电安全屏障。
接到居民紧急反馈后，综合服务中心第一时间启动应急响应，迅速组织休假队员成立抢修小组赶赴现场。经勘查，故障点位于自建房密集区域，缺乏天然登高支撑点，作业难度较大。现场负责人当即决定，以铲车作为临时高空作业平台，同时划定安全区域、设置警示标识，全力保障施工与行人安全。
此时户外气温低至零下十余度，寒风吹在脸上如刀割般，抢修队员们身着棉衣仍难抵寒意。一名队员系好安全绳登上铲车升降平台，在地面同事的精准操控下升至作业高度。寒风中，他的双手很快冻得僵硬，却依旧严格按照安全规范，仔细检查线路受损情况、清理接头氧化层、精准对接线路、紧固端子并做好绝缘防护，每一个步骤都一丝不苟。地面队员则各司其职，协调指挥、疏导行人。尽管寒风透衣、手脚冻麻，却无一人叫苦退缩，心中只有一个念头：尽快恢复供电。
经过3小时紧张奋战，脱落线路被成功复位固定，安全隐患彻底排除。随着合闸送电指令下达，居民家中陆续恢复供电，看着重新亮起的灯，居民们纷纷向满身疲惫的抢修队员道谢，队员们也露出了欣慰的笑容。
此次抢修，充分检验了综合服务中心快速响应、高效处置的应急保障能力，彰显了物业人不畏严寒、冲锋在前、心系民生的责任与担当。下一步，元煤物业综合服务中心加大矿区供电线路及公共设施巡查力度，增加冬季极端天气巡检频次，力争实现隐患“早发现、早处置、早清零”。同时，持续优化应急抢修机制，提升队伍专业技能，以更扎实的工作、更贴心的服务，全力保障矿区居民冬季用电安全畅通，用实际行动守护辖区居民的温暖与安宁。
