在迎春纳福、阖家团圆的新春佳节，当千家万户围炉守岁、共享天伦之时，元煤物业公司综合服务中心的员工们选择坚守岗位、默默奉献，用24小时不间断的贴心服务，守护矿区居民度过一个平安、祥和、温暖的节日，以实际行动践行“节日有我、用我必到”的服务承诺。
春节期间，综合服务中心全面启动节日保障机制，实行24小时不间断业务服务，全力筑牢供水、排污、供暖三大民生保障线。
在供水保障上，中心主动协调多方供水单位，完善保供水应急预案，通过员工队伍APP、微信等线上渠道，提前精准发布停、供水通知，让居民提前知晓、充分准备，切实保障节日用水平稳有序。
在污排保障上，中心提前谋划、靠前发力。入冬以来，利用一个多月时间，对所辖矿区排污主管路及重点分支管路进行全面清淤疏通，从源头消除堵塞隐患。节前，完成作业车辆检修维护，调试备用发电机确保应急可用，确保春节期间各片区排污系统畅通无阻，为居民生活提供坚实保障。节日期间，下水班累计出动车辆10余台次、人员50余人次，以高频次巡查、高效率处置，守住了矿区排污管网畅通底线，以实干守护居民节日生活秩序，用担当书写了物业人的敬业篇章。
在供暖保障上，中心组织专人对住户供暖问题开展节前专项维修，重点针对平房暖气受热不均等难点问题，逐一细致排查、上门处置，维修率达100%，有效解决居民供暖痛点，让矿区家家户户暖意融融，赢得居民一致好评。
万家团圆日，亦是坚守时。“春节我在岗”早已成为元煤物业人的常态与坚守，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的尽责与担当。综合服务中心全体员工以岗为家、以责为重，用专业、高效、暖心的服务，当好矿区百姓的贴心守护人，用坚守与奉献守护矿区万家灯火，诠释新时代物业人的责任与担当。
