近日，西露天分公司物业管理中心下水班以“保障民生、服务业主”为宗旨，制定出一系列扎实有效的工作措施，全面提升下水系统维护管理水平，为辖区居民创造了更加安全、舒适的生活环境。
一是强化日常巡查，实现隐患早发现。下水班严格执行“日巡查、周排查、月总结”工作机制，对辖区下水管网进行全面排查。今年以来，累计巡查管线长度达30余公里，检查各类窨井800余处，发现并处理潜在堵塞、渗漏等问题隐患60余起，将问题解决在萌芽状态，有效避免了因下水系统故障影响居民生活的情况发生。二是创新工作方法，提升应急处理能力。该班组组建应急抢修小队，配备高压疏通车，坚守“小问题速解决，大故障不过夜”的服务承诺。清明假期期间，接到居民反映，西露天东楼区33栋楼2单元下水管道发生堵塞，应急抢修小队迅速响应，立即赶往现场，找到堵塞位置，使用专业工具将管道内固化的油渍等杂物彻底清除，恢复下水管道畅通，他们高效的工作作风赢得了居民一致好评。三是开展预防性维护，延长设施运行周期。该班组坚持“防治结合、预防为主”的工作原则，对化粪池、沉淀池进行定期清掏作业，对下水管线进行针对性检查和加固，并开展季节性专项维护行动。通过系统性预防维护，辖区内下水设施完好率保持在98%以上，极大地降低了维修成本，实现了经济效益与社会效益的双提升。四是注重居民沟通，共建共治共享。该班组积极搭建与居民的沟通桥梁，设立服务热线和微信报修平台，通过透明化、互动式服务，居民对下水维护工作的理解和支持度显著提高，形成了物业与业主共同爱护治理辖区设施的良好氛围。
下水系统是小区运行的“地下生命线”，关系到每位居民的日常生活。该下水班将继续秉持“精益求精、服务至上”的工作理念，不断优化工作方法，提升服务水平，为创建和谐、舒适、安全的矿区环境奠定坚实基础，以实际行动诠释物业人的责任与担当。
