为快速破解物业管理顽疾、高效处置民生诉求，平投物业公司全面推行物业管理“码上办”服务平台，实现居民问题上报、处置、办结全流程提速。
目前，已在辖区各小区楼梯口、物业公示栏等显眼位置统一张贴“码上办”二维码。居民可随时扫码反映物业管理问题，诉求渠道更加便捷畅通。
平台实行限时处置机制，工作人员全天24小时坚守，工作时间内2小时响应处置，第一时间对接居民、核实问题、推进整改。同时，对响应及时率、问题解决率、群众满意率严格考核，压实物业服务责任，确保居民反映的事事有回应、件件有落实。目前已办结居民扫码反映的问题8件。
一码直通民生，极速回应民需。“码上办”以高效闭环处置机制，切实解决群众身边的物业烦心事、堵心事，持续提升小区居住品质和群众获得感、满意度。
