1月4日,赤峰平煤投资有限责任公司元煤物业公司综合服务中心接到风水沟矿区21楼居民反映自来水冻坏停水。为保障居民正常生活用水,综合服务中心第一时间组织管网班人员前往风水沟抢修。
综合服务中心管网班工作人员到达现场后,进入21楼地沟分头行动,迅速排查,经检查发现,由于连续多日的严寒天气,供水管路结冰冻住导致停水。工作人员不怕脏、不怕累,在低矮潮湿的地沟内经过三个多小时的紧张抢修,封冻的管路彻底解决,楼房恢复正常供水,群众燃眉之急得以解决后,他们才放心离开,附近群众赞不绝口,纷纷为抢修人员拍手称赞,竖起拇指点赞表扬。
民生无小事,解决百姓困难是宗旨。综合服务中心将不断提高为民服务质量和办事效率,提升群众获得感、幸福感和安全感,他们用圆满解决群众的“小事情”,赢得群众“大满意”。