3月31日清晨，元煤物业公司综合服务中心供水加压站员工接班后，开始倒泵作业，把以运行一周的3号泵倒换到1号泵，对矿区进行供水作业。换泵时发现，DN200供水截止阀门柄体脱落，无法正常供水输送，立即上报综合服务中心。综合服务中心得知后，立即组织人员开展抢修工作。经过近八个小时全力抢修，恢复了矿区正常供水，确保了矿区近万户居民生活用水的需求。
抢修过程中多工种相互配合，交叉作业，工作人员站在管道上用导链将损坏阀门拆除，切割的切割、焊接的焊接，更换了新阀门，经过近8个小时的紧张作业，最终在夜幕降临前完成了抢修工作，供水系统正常运转，恢复了供水，确保了近万户矿区居民的生活用水需求。
此次抢修不仅解决了矿区居民的生活用水问题，也展现了元煤物业公司对民生问题的高度重视，同时也进一步提升了元煤物业公司的服务质量和工作效率，用实际行动诠释了元煤物业公司的责任和担当。
