西露天分公司综合服务管理中心党支部不断加强对党员的管理和教育。组织员工持续开展文明窗口创建活动，提高了窗口服务的质量，赢得了群众的赞誉。
恪守诚信服务的理念。工伤社保工作是综管中心工作的重要组成部分。该支部以创建文明窗口为抓手，引导员工恪守满意服务、诚信服务的理念，树立大局意识。同时坚持紧密联系实际解决重点问题。窗口服务人员不但要有为民的情怀，而且要有责任担当，争做求真务实、真抓实干的典范。争取以良好职业素质干出一番事业、创造一流业绩，把综管中心的工作有效地推进。
不断提高服务的本领。该支部按照公司“三会”重要指示精神要求，从分公司稳步工作的形势中，教育员工充分认清提高自身能力素质的重要性紧迫性，进一步激发员工抓学习、强素质、长本领的内在动力。努力增强业务学习的本领、增强改革创新的本领、增强服务群众的本领、增强狠抓落实的本领、增强驾驭风险的本领。大幅度提升为人民服务的能力和水平，切实以更加昂扬的精神状态履职尽责，在平凡的岗位上发光发热。
加强窗口创建的实效。该支部注重从源头入手，紧盯敏感问题，纠正作风顽疾。坚决向不作为、慢作为、乱作为现象亮剑。结合窗口作风治理，大力治理因人而异、因事而变，“门难进，脸难看，事难办”等问题。坚决向怕担责、怕出事、怕麻烦心态亮剑。大力整治窗口工作人员把严守规矩、严守程序作为不担当、不作为的“挡箭牌”，凡事只求办过、不求办成，存在“怕打碗不洗碗”、“多干多错、少干少错、不干不错”等严重避责心理。
该支部通过文明窗口的创建，党员队伍、员工队伍的精神面貌焕然一新，党员们充分发挥先锋模范作用，带头践行文明规范，以热情的态度、专业的素养迎接每一位办事群众。员工队伍也不甘落后，他们以党员为榜样，不断提升自身素质和服务水平。在工作中，他们注重细节，力求做到尽善尽美。对待群众的问题和需求，他们耐心倾听，认真解答，用实际行动诠释着文明窗口的内涵。
