由于修路，道路暂时封堵，给西露天分公司综合服务中心的工作带来诸多不便，但是他们把矿区居民的需求放在第一位上，想居民之所想，急居民之所急，想方设法，克服困难，采取有效措施，确保了工作的正常开展。
进入九月份，综合服务中心门前的主路由于施工的需要，进行了全程封堵，给前去办理业务的矿区居民带来了诸多不便。该中心员工为了前来办事的居民出行方便以及安全，第一时间在交通便利的地方设立临时办公场所。虽然给自身工作增加了难度，但是为前来办事的居民提供了便捷服务。另外，该中心员工一面做好对居民劝解疏导工作，避免前来办事时情绪波动，另一方面做好告知义务，免得他们多跑冤枉路。特别是对居民进行安全提醒，防止安全意外发生。由于封路，公交车和其他车辆一律不能通行，内部员工上下班都得绕行，每天都得步行很远，就是在这种情况下，他们不抱怨、不找借口，自觉换位思考，考虑居民的利益，克服困难，千方百计保证正常上下班和正常工作。在他们的不懈努力之下，避免了由于封路造成的不便，保证了工作的顺利进行，也赢得了居民的好评。
