西露天分公司综合服务中心,为了落实公司“管理提效年”主题实践活动,结合自身的工作实际,紧紧抓住提升内部管理水平和工作效率这一重点不放,提出新举措,实施新措施,积极推进此项主题实践活动落地,取得了一定的效果。
该中心积极引导员工参加到活动中来。组织员工开展大讨论活动,首先让员工知道公司为什么开展这一活动和开展此项活动的重要意义。基层单位如何参与这项活动,每一名员工在活动中扮演着什么角色,特别是讨论的内容不断深入,拓展到每一名员工的工作实际,涵盖了职业操守,服务质量与效率等方面。通过大讨论,调动了到员工参加活动的积极性。同时他们强化讨论成果运用。通过面对面交流,聚焦工作中的难点、弱点,提出问题、建议和对策,推动各项工作高效落实,把讨论成果转换为实践成果。
该中心在思想统一的基础上,完善管理制度、优化工作流程,形成长效机制。他们结合实际工作要求,对现有制度进行完善补充,建立系统完善的规章制度体系。提高制度执行力度,加强制度执行效率。定期开展执行督查,加大违纪处罚力度等方式,确保制度得到有效执行,通过建章立制巩固管理提升活动成果,促进窗口服务文化发展,进一步提质增效。他们还在人员管理、工作安排、流程优化等方面实施精细化管理,对每一名窗口服务人员制定了详细的流程图,明确工作标准和操作流程,确保工作按程序执行。
该中心通过具体实践,把“管理提效年”主题实践活动不断向纵深推入,管理水平实现全面提升,推动了各项工作高效落实,实现了高质量发展目标。