平凡孕育不凡，坚守铸就担当。赤峰平煤投资有限责任公司平庄宾馆客房部经理、优秀共产党员马金霞，扎根服务一线，踏实肯干。参加工作二十多年来，她初心不改、任劳任怨。2026年起兼任宾馆办公室主任，承担客房管理、党建行政双重岗位。工作中，她肯钻研、敢担当；待人时，她真诚又暖心。她在平凡岗位默默耕耘、默默奉献，充分展现了新时代基层女党员的优良风采。
1996年，马金霞入职平庄宾馆，将最宝贵的青春奉献给宾馆服务事业。从普通客房员工，一步步成长为业务扎实、经验丰富的客房部经理，如今兼任办公室主任，二十余年脚踏实地、稳步前行。她在日复一日的岗位历练中积累经验、锤炼本领，始终严谨务实、履职尽责，坚守爱岗敬业的初心使命。每逢承接平煤集团、平投公司、元宝山区政府各级重要接待任务，她总是主动靠前、全盘统筹，抓实每一处细节。从接待方案制定、人员调配、客房消杀、设施检查，到物品摆放、服务礼仪规范，全程逐项把关、细致打磨。遇到时间紧、标准高、任务重的紧急接待，她主动加班值守，现场指导员工规范服务流程、优化沟通方式，带领团队凝心聚力、攻坚克难，高质量完成各项接待保障任务，以细致贴心的服务赢得了各级领导和宾客的一致认可。
在日常管理中，马金霞坚持严管厚爱、用心带队。针对客房部女职工居多的特点，她格外注重团队建设和人文关怀。工作上耐心帮带、倾囊相授，手把手传授业务技巧，带动全员精进业务、提升服务水平；生活上细心暖心、主动关心，及时关注员工思想动态和生活难处，积极为大家排忧解难、纾解压力。在她的用心带动下，部门上下互帮互助、团结和睦，形成了务实进取、积极向上的良好工作氛围。
自兼任办公室主任以来，马金霞统筹兼顾、双线发力，扎实推进党建与行政各项工作。党建工作中，她严格落实基层党建标准化要求，规范开展“三会一课”、主题党日、组织生活会等党内活动，认真做好党员教育管理、党建资料归档、阵地建设等基础工作，持续推动支部党建提质增效。行政管理上，她统筹会务组织、材料上报、日常督办、制度落实等重点工作，不断理顺工作流程、规范工作标准，有力保障宾馆各项工作高效有序运转。
二十余年默默坚守、实干奋进，马金霞先后荣获公司“三八”红旗手、“矿区服务明星”、优秀共产党员、劳动模范等多项荣誉。每一份荣誉的背后，都是她扎根岗位、履职尽责的真实见证。多年来，她始终牢记党员身份、坚守本职岗位，勤勉干事、热忱履职。日复一日的坚守与付出，潜移默化感染着身边每一位同事，带动大家立足岗位、奋勇争先，凝聚起干事创业的奋进力量，为公司高质量发展持续赋能。
